{"id":124,"date":"2015-06-03T15:09:00","date_gmt":"2015-06-03T15:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bibliounedabierta.wordpress.com\/2015\/06\/03\/resultados-de-la-encuesta-la-respuesta-de-la-directora-a-vuestras-peticiones"},"modified":"2024-05-03T19:36:58","modified_gmt":"2024-05-03T17:36:58","slug":"resultados-de-la-encuesta-la-respuesta-de-la-directora-a-vuestras-peticiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/2015\/06\/03\/resultados-de-la-encuesta-la-respuesta-de-la-directora-a-vuestras-peticiones\/","title":{"rendered":"Resultados de la encuesta: la respuesta de la Directora a vuestras peticiones"},"content":{"rendered":"
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Isabel Calzas Gonz\u00e1lez<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Estimados usuarios:
\nRecientemente se distribuy\u00f3 entre todos aquellos que utilizan las Bibliotecas de la Sede Central<\/a> una encuesta de satisfacci\u00f3n sobre el servicio ofrecido para conocer vuestra opini\u00f3n sobre distintos aspectos y poder as\u00ed tener en cuenta vuestras necesidades a la hora de planificar cambios e implementar mejoras. Ahora tenemos los resultados de la misma y queremos, en primer lugar, agradeceros vuestra colaboraci\u00f3n y las opiniones tan favorables que hab\u00e9is expresado sobre la profesionalidad de las personas que integramos la Biblioteca. Las felicitaciones que nos hab\u00e9is enviado nos motivan para seguir trabajando aun con m\u00e1s entusiasmo. Muchas gracias.
\nPero adem\u00e1s queremos responder a las quejas y sugerencias que tambi\u00e9n hab\u00e9is expresado. Para ello hemos optado por agruparlas y tratar de ofrecer respuesta a todos, aclar\u00e1ndoos que aquellas que se refieren a las bibliotecas de Centros Asociados<\/a> no est\u00e1 en nuestra mano solventarlas. Los Centros Asociados son aut\u00f3nomos, por lo que no podemos intervenir en la prestaci\u00f3n de sus servicios, aunque s\u00ed hemos dado traslado a todas ellas.
\nEl primer bloque de sugerencias y quejas tiene que ver con los recortes que han sufrido algunas colecciones, particularmente de recursos electr\u00f3nicos. Como sab\u00e9is, debido a su alto coste, hemos procedido a cancelar algunas suscripciones para poder ajustarnos al presupuesto asignado este a\u00f1o a la Biblioteca. Tras realizar un riguroso an\u00e1lisis del coste\/uso de los diferentes t\u00edtulos que las integran, hemos prescindido de las que representan una ratio m\u00e1s elevada entre el precio y el n\u00famero de accesos en los \u00faltimos a\u00f1os. No obstante, volveremos a suscribir estos recursos, y adquirir otros nuevos, en cuanto la situaci\u00f3n lo permita.
\nTambi\u00e9n nos hab\u00e9is sugerido un aumento de los horarios y la eliminaci\u00f3n de los periodos de cierre. Esto \u00faltimo est\u00e1 vinculado al Plan de Austeridad, Sostenibilidad y Eficiencia<\/a> (PASE), que establece el cese de la actividad en la universidad durante los periodos no lectivos, por lo que no es posible mantener las bibliotecas abiertas. En cambio, tratamos de compensar estos cierres ofreci\u00e9ndoos per\u00edodos de pr\u00e9stamo m\u00e1s largos y apertura extraordinaria<\/a> durante la \u00e9poca de ex\u00e1menes. Precisamente en lo que a la apertura extraordinaria se refiere, hab\u00e9is insistido mucho en que se exija el carn\u00e9 de estudiante para acceder a la Biblioteca durante este periodo. Nuestras normas para este servicio<\/a> as\u00ed lo estipulan, por lo que hemos solicitado al servicio de vigilancia que cumpla esta normativa de manera m\u00e1s exigente para garantizar la disponibilidad de puestos de lectura y un correcto ambiente de estudio. Fuera del per\u00edodo de ex\u00e1menes y \u00e9pocas vacacionales, en fin de semana tambi\u00e9n pod\u00e9is contar con la Biblioteca Central los s\u00e1bados por la ma\u00f1ana<\/a>.
\nOtros comentarios vuestros se refer\u00edan al dise\u00f1o de la p\u00e1gina web y la organizaci\u00f3n de contenidos, que resultaba algo confusa. Para subsanar este problema vamos a crear una comisi\u00f3n que estudie en profundidad el dise\u00f1o y reorganice los contenidos con el fin de facilitar la accesibilidad a los mismos.
\nEn lo que al servicio de pr\u00e9stamo interbibliotecario<\/a> se refiere,\u00a0 nos solicit\u00e1is que se pueda utilizar por parte de estudiantes de grado. Es as\u00ed para aquellos que resid\u00eds fuera de la Comunidad de Madrid, debiendo tramitar la solicitud a trav\u00e9s de las bibliotecas de vuestros Centros Asociados.
\nEl \u00faltimo bloque de sugerencias y quejas se refiere al pr\u00e9stamo domiciliario<\/a>. Nos solicit\u00e1is un aumento del n\u00famero de documentos que pod\u00e9is tomar en pr\u00e9stamo de forma simult\u00e1nea. Os hemos escuchado y para el curso 2015\/2016 vamos a duplicar de 3 a 6 el n\u00famero de monograf\u00edas y ampliamos el periodo de pr\u00e9stamo con la posibilidad de una segunda renovaci\u00f3n de la bibliograf\u00eda b\u00e1sica, siempre que no tenga una reserva. En cuanto a los audiovisuales, se ampl\u00eda tambi\u00e9n a 4 el n\u00famero de documentos que pod\u00e9is tomar en pr\u00e9stamo y se podr\u00e1n reservar tambi\u00e9n series y m\u00e9todos de aprendizaje de idiomas.
\nDe nuevo agradeceros a todos vuestra participaci\u00f3n. Recibid en mi nombre un cordial saludo de todo el equipo de profesionales que trabajamos en la Biblioteca.<\/p>\n<\/div>\n

Isabel Calzas Gonz\u00e1lez<\/a><\/div>\n

Directora de la <\/a>Biblioteca UNED<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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