{"id":1198,"date":"2017-11-27T16:44:07","date_gmt":"2017-11-27T15:44:07","guid":{"rendered":"http:\/\/bibliounedabierta.blog\/?p=1198"},"modified":"2024-04-29T18:51:35","modified_gmt":"2024-04-29T16:51:35","slug":"renovamos-el-sello-400","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/2017\/11\/27\/renovamos-el-sello-400\/","title":{"rendered":"Renovamos el sello 400+"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\">La <a href=\"http:\/\/portal.uned.es\/portal\/page?_pageid=93,53715802&amp;_dad=portal&amp;_schema=PORTAL\">Biblioteca de la sede central de la UNED<\/a> ha renovado su\u00a0<a href=\"http:\/\/www.clubexcelencia.org\/reconocimiento\/sello\/que-es\">Sello de calidad 400+ de Excelencia Europea<\/a>. Como ya os adelantamos, nos evaluamos seg\u00fan\u00a0\u00a0el\u00a0<a href=\"http:\/\/www.clubexcelencia.org\/modelo-efqm\">Modelo EFQM<\/a>, acr\u00f3nimo de\u00a0<a href=\"http:\/\/www.efqm.org\/\"><em>European Foundation for Quality Management<\/em><\/a>, adoptado por numerosas empresas y Administraciones P\u00fablicas en nuestro pa\u00eds como sistema para mejorar la gesti\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios. En una primera fase se envi\u00f3 al tribunal evaluador la\u00a0<a href=\"http:\/\/portal.uned.es\/pls\/portal\/docs\/PAGE\/UNED_MAIN\/BIBLIOTECA\/TRANSPARENCIA\/memoriarenovacion2017.pdf\">memoria<\/a>\u00a0y\u00a0<a href=\"http:\/\/portal.uned.es\/pls\/portal\/docs\/PAGE\/UNED_MAIN\/BIBLIOTECA\/TRANSPARENCIA\/anexos_efqm2017.pdf\">sus anexos<\/a>,\u00a0 donde se presentan evidencias y resultados de la gesti\u00f3n, uso y valoraci\u00f3n de los servicios y colecciones gestionados por la Biblioteca. Posteriormente, los d\u00edas 25, 26 y 27 de octubre tuvo lugar la visita del equipo evaluador para entrevistarse con los profesionales de la Biblioteca, as\u00ed como algunos de nuestros principales <em>partners<\/em> y una representaci\u00f3n de nuestros usuarios.<br \/>\nLa renovaci\u00f3n de nuevo del Sello 400+ supone un reconocimiento que se otorga una vez evaluada la calidad de la gesti\u00f3n y comparada con el nivel de excelencia de otras organizaciones similares a nuestra Biblioteca. Nuestro camino en la certificaci\u00f3n y mejora de la calidad del servicio ya es largo dado que comenzamos en 2006 y desde entonces, en cada proceso de evaluaci\u00f3n al que nos hemos sometido, hemos alcanzado una mayor puntuaci\u00f3n, gracias a la innovaci\u00f3n en los productos y servicios que os ofrecemos.<br \/>\nComo se trata de un compromiso de mejora permanente, este reconocimiento obtenido tiene una validez de dos a\u00f1os. Durante este tiempo seguiremos trabajando para mejorar los servicios ofertados y vuestra satisfacci\u00f3n con los mismos, motivo por el que os rogamos que nos sig\u00e1is haci\u00e9ndonos llegar <a href=\"http:\/\/portal.uned.es\/portal\/page?_pageid=93,6770331&amp;_dad=portal&amp;_schema=PORTAL\">vuestras sugerencias, reclamaciones e incluso felicitaciones<\/a> (si cre\u00e9is que lo merecemos) ya que vuestra opini\u00f3n es esencial para que podamos conocer vuestras necesidades y tratar de satisfacerlas.<\/p>\n<p>Foto de Lindsay Henwood Unsplash<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Biblioteca de la sede central de la UNED ha renovado su\u00a0Sello de calidad 400+ de Excelencia Europea. Como ya os adelantamos, nos evaluamos seg\u00fan\u00a0\u00a0el\u00a0Modelo EFQM, acr\u00f3nimo de\u00a0European Foundation for Quality Management, adoptado por numerosas empresas y Administraciones P\u00fablicas en nuestro pa\u00eds como sistema para mejorar la gesti\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios. En una primera [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7847,"featured_media":7161,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[667,757],"class_list":["post-1198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria","tag-calidad","tag-efqm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7847"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1198"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7169,"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1198\/revisions\/7169"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uned.es\/bibliounedabierta\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}